Éditeur français de solutions logicielles CRM pour les forces de vente en Europe
Portée par son histoire et la volonté de répondre aux attentes et habitudes des consommateurs, l’emblématique Maison bressane, spécialiste des quenelles, des ravioles, des sauces et des soupes fraîches, imagine depuis 1910 des produits d’excellence dans le respect de la qualité, du goût, des terroirs et des hommes. Les produits Giraudet sont confectionnés dans les ateliers de Bourg-en-Bresse où la main de l’homme intervient encore à chaque étape de leur élaboration. Depuis 2012, Giraudet est labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant.
Giraudet a opté pour la Suite Statigest capable de s’adapter très précisément à son organisation et à ses particularités (fonctionnement par entrepôt, référencement régional, …). Aussi, sa force de vente doit pouvoir suivre et piloter l’univers traiteur et les gammes de produits Giraudet de façon dissociée. Les objectifs commerciaux sont quant à eux fixés au trimestre. Autant de caractéristiques prises en compte par les applications Statigest qui savent finement se conformer aux besoins et processus les plus variés. Ainsi, les équipes profitent, sur chaque visite, d’un accès en quelques clics à l’ensemble de leurs KPI’s, à leurs plannings, aux promotions en cours, au suivi actualisé et catégorisé de leurs références, etc.
Les équipes commerciales de Giraudet ont trouvé en l’outil Portwin de Statigest, un véritable allié au quotidien. Celui-ci offre aux équipes terrain l’accès à toutes les informations nécessaires en temps et en heure immédiatement en accédant au point de vente. Les commerciaux apprécient également pouvoir sortir du magasin, naviguer, revenir sans déconnexions intempestives puisque l’application sait parfaitement fonctionner en mode offline. Du côté du Siège les requêtes s’opèrent très rapidement, en quelques secondes, et les données sont extrêmement complètes, fiables, les tableaux de bord très aboutis.
La sérénité Statigest réside aussi dans l’écoute, la disponibilité et la réactivité d’experts-conseil rattachés à chaque client. Ce dispositif exclusif garantit à sa communauté un accompagnement pas à pas de grande qualité au travers de points visio réguliers. C’est ainsi que Giraudet peut compter sur deux chargés d’affaires parfaitement au fait de ses enjeux et de ses particularités. Ce binôme assure une continuité de service et la force de vente peut aussi contacter facilement la cellule support Statigest pour toute question relative à l’utilisation de la solution. Basés en France, au Siège de Statigest, nos spécialistes dédiés offrent à chaque client un suivi prémium s’incrivant dans la durée.
