Éditeur français de solutions logicielles CRM pour les forces de vente en Europe
L’histoire de Cidou débute en 1931, à Mietesheim, en Alsace. Jacques Mahler y récolte des pommes, gourmandes et douces. Les croquer est un délice mais ce plaisir ne durant que quelques semaines dans l’année, Jacques Mahler réfléchit à la meilleure façon de les savourer chaque jour. C’est ainsi que nait l’idée formidable de les mettre en bouteilles. Un irrésistible jus de fruits vient de voir le jour et marque le début de l’aventure Cidou. La marque se développe jusqu’à obtenir une notoriété nationale, son leitmotiv : apporter de la douceur dans un monde qui en a bien besoin. Au-delà de la saveur de ses boissons et nectars, l’objectif pour Cidou est de migrer toute sa gamme vers le bio et de limiter les sucres ajoutés, il y en a bien assez naturellement dans les fruits !
Cidou a souhaité se doter d’une solution œuvrant pour la simplification de ses processus, pour l’efficacité de ses équipes terrain et Siège ainsi que pour la productivité de tous. En faisant le choix de Statigest, Cidou fournit à sa force de vente un outil intuitif pensé pour renforcer sa performance et répondre avec précision à la diversité de ses missions. Rapidement adopté par les commerciaux, le CRM Statigest, complet et évolutif, constitue pour eux un allié du quotidien.
Avec plus de 30 ans d’expérience et d’expertise métier, des valeurs piliers d’excellence et d’agilité, Statigest accompagne la performance commerciale et éclaire les décisions stratégiques de ses clients. Pour ce faire, son CRM intelligent et son datalab investi délivrent à Cidou et à l’ensemble de la communauté de clients Statigest une donnée fraiche et précise, facilement exploitable et partageable.
Le dispositif de service à 360° de Statigest a été imaginé pour une expérience client des plus sereines et humaines. Il est composé d’un binôme d’experts-conseil dynamique et disponible, dédié pour chaque client, d’un système de ticketing bien rôdé et d’une hotline souriante et pédagogue. Ainsi, les équipes Cidou, au Siège ou sur le terrain, profitent d’un accompagnement efficient et personnalisé.
